Traiteur Duparcq

Avis

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  le 15/07/2017 : Belle présentation mais gâteaux très décevants. Trop sucré pour "le merveilleux". Pour le Saint honoré, la crème est écœurante et sans saveur particulière. Une grosse déception, pas à la hauteur de la renommée. Ce jour là nous avons pris le catalogue pour faire une commande d'un gâteau d'anniversaire dans la semaine (Avec le recul nous regrettons). On nous assure que tout ce qui est dans le catalogue est faisable et qu'il y a les prix. On nous incite à passer commande au plus tard le mardi pour jeudi. le 18/07/2017 : Nous décidons de commander un nougat glacé le mardi pour le samedi. Ce jour là, on nous informe qu'il n'y aura probablement pas de "nougat glacé" mais un cardinal à la place, ce que nous refusons. La commande d'un "nougat glacé" est prise avec nos coordonnées. Depuis aucune nouvelle de leur part. le 22/07/2017 : Le samedi soir, lors du retrait de la commande nous demandons à voir la commande et avons la désagréable surprise de constater qu'il s'agit d'un "cardinal" alors que la vendeuse s'apprêtait à l'emballer sans nous le montrer. Où est la considération du client ??!! Si la commande était vraiment infaisable, pourquoi ne pas nous avoir prévenu téléphoniquement avant ? De plus on nous dit que le "cardinal" est au même prix alors qu'il est plus cher de 5 euro. Un geste commercial est fait pour le ramener au même prix sur notre insistance. La réduction des 5% des commandes passées le mardi pour le week-end n'a même pas été abordée !!! On nous répond que les glaces sont faites en avance. Quel est l’intérêt de passer commande et de venir ultérieurement puisque de toute façon aucune création n'est faite sur plusieurs semaines ? La vendeuse argumente également qu'ils n'ont pas refait de création puisqu'ils partent en vacances. Ils préfèrent donc ne pas honorer une commande et être irrespectueux de la demande initiale. La personne allergique aux fruits rouges dont c'est l'anniversaire ne pourra pas manger de son gâteaux alors qu'un appel aurait pu nous laisser le temps de trouver une alternative et de ne pas être devant le fait accompli. Il faudrait mieux ne pas avoir de catalogue glacé, mais une simple feuille mise à jour régulièrement pour ne pas décevoir les clients et avoir le respect de ce que vous pouvez proposer. Après leur avoir laissé une seconde chance, nous n'y retournerons pas de sitôt !!!
  Par Johann CHAMAND, July 10, 2017
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  Très très bon ! On ne peut que se régaler. Excellent accueil.
  Par Nos amis les cochons d'Inde, December 29, 2016
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  Jamais déçu
  Par Olivier BERNARDI, November 15, 2016

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